Preguntas frecuentes


Con el fin de aclarar cualquier duda, tenemos esta sección para nuestros clientes con las preguntas más frecuentes, si no estuviese la respuesta que buscas no dudes en escribirnos en el área de contacto. Iremos actualizando la sección.

flecha¿Como conservar mi café?

El café de especialidad se debe almacenar en un lugar fresco y seco, alejado de fuentes de calor y de exposición a la luz. Una vez abierto sellar con el zip que viene integrado en la bolsa.

flecha¿Qué es una suscripción?

Cuantas veces nos ha pasado que vamos a la despensa y se nos acabó el café, para evitarte este disgusto hemos implementado la suscripción Libis, la eliges en los productos disponibles y escoges la frecuencia de tiempo de compra, cuando pase el tiempo que has seleccionado, te enviamos enlace a tu producto, solo confirmas el pago y ya está. Nunca se te olvidara reponer café!
*Consejo: Para ahorrar gastos de envio pide varias unidades. 😉

flecha¿Qué ventajas tengo con la suscripción?

Muchas:

  • Te quitamos el disgusto de quedarte sin café.
  • La comodidad de solo entrar a dar un click y evitarte todo el proceso de compra.
  • Puedes editar las cantidades de producto pedido.
  • Y lo mejor para el final, a partir de la primera renovación se te aplicara un 5% de descuento sobre el PVP.

flecha¿El cobro es automático?

No, es la comodidad de nuestra suscripción, no hay permanencia ni ataduras. Si no deseas comprar solo ignora el enlace que te enviamos.
*Dato importante: Si ignoras el enlace pierdes el descuento. ☹

flecha¿Por qué no están disponibles todos los productos en suscripción?

Debido a la exclusividad de algunas variedades de los cafés exóticos no podemos asegurar tener stock. Al igual que habrán variedades invitadas y estarán por tiempo limitado.

flecha¿Cuándo llega mi café?

Se realiza el mismo tratamiento que todos nuestros envios, en 48-72 horas lo tienes en casa.

flecha¿Cuándo me envían el link?

A partir del día de la primera compra empieza a contar los días que has seleccionado.

flecha¿Qué precio tiene el envío a domicilio?

En la página de resumen de pedido le vendrá reflejado el valor del envío. Si su pedido es mayor a 40 € los gastos de envío son GRATIS.

flecha¿Puedo conseguir los productos en alguna tienda física?

De momento la venta solo se realiza en nuestra tienda on-line. En nuestras redes mantenemos información actualizada de fechas de tueste y productos en stock.

flecha¿Soy distribuidor o propietario de tienda o cafetería, puedo vender los productos Libis café?

  • Ponte en contacto con nuestro departamento comercial info@libiscafe.com o pinchando aquí y te explicaremos las opciones.